Refund policy

🔄 POLITIQUE DE RETOUR – PRETTY DANCER 🔄

⏳ Délai de retour

Notre politique de retour est valable 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.

👚 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit impérativement :

  • Être neuf, non porté, non lavé

  • Être dans son état d’origine

  • Être retourné dans son emballage d’origine

  • Ne présenter aucune trace d’utilisation (odeur, maquillage, transpiration, poils, déodorant, etc.)

⚠️ Les tenues et vêtements de pole dance étant considérés comme des articles à usage intime, tout article porté ou essayé directement sur la peau ne pourra pas être repris.

🚫 Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • Les articles portés, lavés ou endommagés

  • Les articles incomplets ou retournés hors délai

  • Les articles soldés ou en promotion (non remboursables)

🧾 Preuve d’achat

Une preuve d’achat (confirmation de commande ou facture) est obligatoire pour toute demande de retour.
Merci de ne pas retourner votre achat directement au fabricant.

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail vous confirmant la réception de l’article et l’acceptation ou le refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

⏰ Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire

  2. Contactez l’organisme émetteur de votre carte de crédit

  3. Contactez votre banque

Si le remboursement n’apparaît toujours pas après ces démarches, contactez-nous à :
📧 prettydancerteam@gmail.com

🔁 Échanges

Les échanges sont possibles uniquement en cas d’article défectueux ou endommagé à réception.
Pour toute demande, merci de nous contacter par e-mail avant tout retour à :
📧 prettydancerteam@gmail.com

🎁 Cadeaux

  • Si l’article a été acheté comme cadeau et expédié directement, un avoir d’une valeur équivalente sera émis.

  • Si l’article n’a pas été identifié comme cadeau lors de l’achat, le remboursement sera effectué au client ayant passé la commande, qui sera informé du retour.

🚚 Retours & frais d’expédition

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

📍 Pretty Dancer
18 rue de la Gare
83210 La Farlède
France

➡️ Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Ils ne sont ni remboursables, ni pris en charge par Pretty Dancer.
En cas de remboursement, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Pour tout retour d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons fortement un envoi avec suivi ou assurance.
Pretty Dancer ne peut garantir la réception d’un colis retour sans suivi.